1. Informations Générales

Cette politique de confidentialité explique comment levaronystika, située au 1 All. Antoine Watteau, 51100 Reims, France, collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de développement personnel axés sur la résolution de conflits familiaux.

En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD). Cette politique s'applique à tous nos services, y compris notre site web levaronystika.sbs, nos formations et nos consultations.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services. Cette collecte est nécessaire pour vous fournir nos services de développement personnel et améliorer votre expérience utilisateur.

Nous collectons également des données techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et vos préférences de langue pour optimiser votre expérience sur notre plateforme. Ces informations nous aident à identifier les problèmes techniques et à améliorer nos services continuellement.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités de développement personnel et de résolution de conflits familiaux. Chaque utilisation est justifiée par une base légale conforme au RGPD.

Notre approche personnalisée nécessite une compréhension approfondie de votre situation familiale et de vos objectifs personnels. C'est pourquoi nous analysons vos réponses aux questionnaires et votre participation aux différentes activités pour adapter nos conseils à vos besoins spécifiques.

Nous pouvons également utiliser vos données de manière anonymisée pour créer des statistiques générales sur l'efficacité de nos méthodes, sans jamais compromettre votre confidentialité. Ces analyses nous permettent d'améliorer constamment nos programmes et d'aider d'autres familles dans des situations similaires.

4. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas nécessaires au bon fonctionnement de nos services et toujours effectué dans le respect de vos droits et de la réglementation en vigueur.

Nos partenaires techniques, tels que notre hébergeur web et notre système de paiement sécurisé, peuvent avoir accès à certaines de vos données dans le cadre de leurs services. Ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Dans certains cas exceptionnels, nous pourrions être amenés à divulguer vos informations pour respecter une obligation légale, protéger nos droits légitimes, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs. Ces situations restent rares et nous vous informerions dans la mesure du possible.

Concernant les transferts internationaux, nous nous engageons à ne travailler qu'avec des prestataires offrant un niveau de protection équivalent au standard européen, soit par le biais de décisions d'adéquation, soit par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

5. Vos Droits et Moyens de les Exercer

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et nous nous engageons à traiter vos demandes dans les délais légaux, généralement sous 30 jours.

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre tout malentendu de manière amiable.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en Europe, bénéficiant de systèmes de surveillance 24h/24, de contrôles d'accès physiques stricts, et de sauvegardes automatiques chiffrées. Toutes les données sensibles sont cryptées aussi bien lors de leur transmission que de leur stockage.

Notre équipe technique effectue des mises à jour de sécurité régulières et surveille en permanence les nouvelles menaces potentielles. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et nos besoins légitimes de suivi thérapeutique et administratif.

Les données liées à votre accompagnement personnel sont conservées pendant une durée de 5 ans après la fin de nos services, conformément aux recommandations professionnelles pour le suivi thérapeutique. Cette période nous permet d'assurer une continuité optimale si vous souhaitez reprendre un accompagnement ultérieurement.

Vos données comptables et de facturation sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales françaises en matière de comptabilité. Au-delà de cette période, toutes les données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

Si vous exercez votre droit à l'effacement avant l'expiration des délais de conservation, nous procéderons à la suppression de vos données dans les 30 jours, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site, et personnaliser le contenu selon vos préférences. Nous respectons strictement la réglementation européenne sur les cookies.

Les cookies essentiels, nécessaires au bon fonctionnement du site, sont activés par défaut. Les cookies analytics et de personnalisation nécessitent votre consentement explicite, que vous pouvez gérer à tout moment via notre bandeau de cookies ou vos paramètres de navigateur.

Nous utilisons également des outils d'analyse respectueux de la vie privée pour comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre contenu. Ces données sont anonymisées et agrégées, ne permettant aucune identification personnelle.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies ou les désactiver entièrement dans les paramètres de votre navigateur. Notez cependant que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation sur notre site.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires, ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de toute modification substantielle.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Pour les modifications mineures ou techniques, nous mettrons à jour la date de dernière révision en haut de cette page et publierons un résumé des changements sur notre site.

Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique pour assurer la transparence et vous permettre de comprendre l'évolution de nos pratiques. Cet historique est disponible sur demande à notre service client.